2022年,焦作市住房公積金中心綜合服務大廳舉辦了一場以禮儀服務為主題的年度禮儀展示賽,這不僅是一次技能競賽,更是一場關于文明禮儀的生動傳承。活動以“禮儀‘傳承’ 做最美公積金人”為核心,旨在通過專業禮儀的展示與交流,提升大廳工作人員的服務水平,打造溫暖、高效、規范的公積金服務窗口。
比賽現場,參賽選手們身著統一制服,通過模擬日常服務場景,展現了規范的接待禮儀、溝通技巧和問題處理能力。從微笑問候到耐心解答,從手勢引導到細節關懷,每一個環節都體現了公積金人對服務品質的執著追求。評委們從儀容儀表、語言表達、服務流程等多個維度進行打分,并現場點評,幫助選手們發現不足、持續改進。
值得一提的是,本次禮儀展示賽特別強調“傳承”理念。老員工通過示范和分享,將多年積累的服務經驗傳遞給新同事;年輕員工則以創新精神,融入現代服務理念,共同推動公積金服務文化的升級。這種代際互動不僅強化了團隊凝聚力,也確保了優質服務的可持續發展。
活動結束后,許多參與者表示,禮儀展示賽不僅提升了個人職業素養,更讓大家深刻體會到禮儀在公共服務中的重要性。作為“最美公積金人”,他們將繼續以專業、親切的服務,為市民提供更優質的公積金體驗,助力焦作市住房公積金事業的高質量發展。
此次禮儀展示賽的成功舉辦,不僅為焦作市住房公積金中心注入了新的活力,也為其他公共服務單位提供了可借鑒的范例。禮儀,作為服務的靈魂,正在這里代代相傳,綻放光彩。